Política de Devoluções – World Drummers

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Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se por algum motivo não estiver, tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias a contar da data de entrega, de acordo com as leis de proteção do consumidor da UE.

Condições para Devoluções

O pedido de devolução deve ser submetido no prazo de 14 dias naturais após receber a encomenda

Os artigos devem estar não utilizados, em condição original e na embalagem original

Deve ser fornecida prova de compra (confirmação da encomenda ou fatura)

Produtos personalizados ou por encomenda especial não são elegíveis para devolução, a menos que estejam defeituosos

Como Solicitar uma Devolução

Envie um email para a nossa equipa de apoio em support@worlddrummers.eu com o número da sua encomenda e o motivo da devolução

Aguarde a confirmação e as instruções para a devolução

Embale o artigo de forma segura e envie-o para o endereço que lhe indicaremos

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, notificá-lo-emos por email

Se aprovado, o seu reembolso será processado usando o método de pagamento original

As despesas de envio (se houver) são não reembolsáveis, a menos que a devolução se deva a um erro nosso

Envio da Devolução

O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução

Em caso de artigos danificados ou incorretos – nós cobriremos o custo do envio da devolução ou ofereceremos uma substituição

Trocas

Se desejar trocar um artigo por outro modelo ou tamanho, por favor contacte-nos para verificar a disponibilidade e organizar o processo de troca.

Precisa de ajuda?
Contacte-nos em:  contact@worldrummers.com