Returpolitik – Verdens Trommeslagere

Returpolitik – World Drummers

Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er det, har du ret til at returnere din ordre inden for 14 dage fra leveringsdatoen, i overensstemmelse med EU’s forbrugerbeskyttelseslove.

Betingelser for returnering

Anmodning om returnering skal indsendes inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af ordren

Varerne skal være ubrugte, i original stand og i den originale emballage

Købsbevis (ordrebekræftelse eller faktura) skal fremlægges

Specialfremstillede eller skræddersyede produkter er ikke omfattet af returret, medmindre de er defekte

Sådan anmoder du om returnering

Send en e-mail til vores supportteam på support@worlddrummers.eu med dit ordrenummer og årsag til returnering

Vent på bekræftelse og instruktioner til returnering

Pak varen forsvarligt og send den til den adresse, vi oplyser

Tilbagebetaling

Når vi modtager og gennemgår din returnerede vare, giver vi dig besked via e-mail

Hvis godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet med den oprindelige betalingsmetode

Forsendelsesomkostninger (hvis nogen) er ikke refunderbare, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side

Returfragt

Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returfragt

I tilfælde af beskadigede eller forkerte varer – dækker vi returfragten eller tilbyder en ombytning

Ombytninger

Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden model eller størrelse, bedes du kontakte os for at tjekke tilgængelighed og arrangere ombytningsprocessen.

Brug for hjælp?
Kontakt os på:  contact@worldrummers.com