Politica de returnare – World Drummers

Politica de retur – World Drummers

Dorim să fiți pe deplin mulțumit de achiziția dvs. Dacă din orice motiv nu sunteți, aveți dreptul să returnați comanda în termen de 14 zile de la data livrării, în conformitate cu legislația UE privind protecția consumatorilor.

Condiții pentru retururi

Cererea de retur trebuie depusă în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii

Produsele trebuie să fie neutilizate, în stare originală și în ambalajul original

Trebuie furnizat un dovadă a achiziției (confirmarea comenzii sau factura)

Produsele personalizate sau la comandă specială nu sunt eligibile pentru retur, cu excepția cazului în care sunt defecte

Cum să solicitați un retur

Trimiteți un email echipei noastre de suport la support@worlddrummers.eu cu numărul comenzii și motivul returului

Așteptați confirmarea și instrucțiunile pentru retur

Ambalați produsul în siguranță și trimiteți-l la adresa pe care o vom furniza

Rambursări

Odată ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom notifica prin email

Dacă este aprobat, rambursarea va fi procesată folosind metoda de plată originală

Taxele de transport (dacă există) sunt nerambursabile, cu excepția cazului în care returul se datorează unei erori din partea noastră

Transportul de retur

Clientul este responsabil pentru costurile de transport la retur

În cazul produselor deteriorate sau incorecte – vom acoperi costul transportului de retur sau vom oferi un înlocuitor

Schimburi

Dacă doriți să schimbați un produs cu un alt model sau mărime, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica disponibilitatea și a aranja procesul de schimb.

Ai nevoie de ajutor?
Contactați-ne la:  contact@worldrummers.com